SAP for Me

00:00:00: Wir bauen ständig unser Monitoring aus und wir schätzen auch sehr die Zusammenarbeit mit der DS AG, um potenzielle Schwachstellen zu lokalisieren und dann zu beseitigen.

00:00:10: Gefühlt bei vielen Kunden ist es so dass das nicht immer gleichmäßig ist was die Performance angeht und auch die Reaktionszeit.

00:00:19: ja und da glaube ich gibt es durchaus noch einiges an Verbesserungspotenzial.

00:00:33: Willkommen zu einer neuen Folge von Digitalgesagt, dem DSHG Podcast.

00:00:40: Schön dass ihr dabei seid!

00:00:41: Mein Name ist Thomas Kircher und in dieser Episode beschäftigen wir uns mit SAP Formie der digitalen Eingangstür ins SAP Portfolio.

00:00:50: wie SAP diese Dienstleistung selbst beschreibt was uns heute interessiert?

00:00:56: seit wann gibt es diesen Service?

00:00:57: Was sind seine Besonderheiten?

00:01:02: Aber wir fragen auch nach Verbesserungspotenzial und wie sich das Portal weiterentwickeln soll.

00:01:08: Antworten halten mir von Anna Witturm, Customer Collaboration Manager of SAP For Me bei der SAP und Detlef Hoffmann, stellvertretender Sprecher des DSHG Arbeitskreises CCC Service & Support.

00:01:22: Hallo Anna, hallo Detlefi schön dass ihr dabei seid.

00:01:25: Hallo Thomas danke für die Einladung.

00:01:28: Hallo Thomas ich freue mich auch dabei zu sein.

00:01:34: Dann starten wir doch mit einem kurzen Blick zurück auf die Anfänge von SAP Formie.

00:01:43: SAP Formi wurde vor sieben Jahren gegründet, wie kam es denn eigentlich dazu?

00:01:49: Die SAP wollte die SAP-Welt für unsere Kunden zugänglicher machen.

00:01:54: Viele erinnern sich wahrscheinlich noch an den Vorgänger das One Support Launchpad was noch bis vor sieben Jahren der zentrale Einstiegspunkt für alle Services in Supportleistung war.

00:02:07: Wir haben das ganze Angebot erweitert, um mehr Services an genau einen Ort zu bringen weil dieses massive Wachstum rund um SAP Produkte und deren Angebote bringt ständig neue Herausforderungen mit sich.

00:02:21: wir haben mehr Daten, wir haben viel Self-Services und wir möchten dass alles konsolidiert an einen Ort bringen so dass unsere Kunden sich nicht fünfzig Browser Favoriten speichern müssen, sondern dass es diesen einen Link gibt zur SAP Formie wo sie alles finden können.

00:02:39: Was ist denn kurz zusammengefasst der besondere Nutzen von SAP Formi?

00:02:47: Durch eben diese Konsolidierung ist SAP Formie quasi der zentrale Zugangspunkt zum SAP-Portfolio.

00:02:53: Also wir bieten einen dreihundertsechzig Gradblick auf Produkte und die zugehörigen Lizenzen, die Nutzung der Lizenz, Rechnungen, Systemstatus, Reporting, Supportmöglichkeiten.

00:03:06: Und wir wollen natürlich neben diesem Zugang zu den Daten, die die SAP von unseren Kunden hat auch unterstützen wenn es um Self Services geht wie zum Beispiel Provisionierung eines neuen Systems oder eben auch Hilfe, wenn man ein Problem mit einem SAP-Produkt hat den Lizenzverbrauch einzähen.

00:03:25: Den Support in SAP Support kontaktieren.

00:03:28: solche Services haben wir im Angebot.

00:03:33: Danke für die erste SAP Sicht auf die Dinge.

00:03:37: Welche Vorteile siehst du denn Detlef sozusagen durch die DSHG Brille?

00:03:43: Ja, ich stimme der einer da vollkommen zu.

00:03:46: Wir brauchen einen sicheren und zentralen Zugang zu all den relevanten Dokumenten und Leistungen die die SAP uns im Supportumfeld anbietet.

00:03:55: Das ist zum einen natürlich im Bereich des Finanzenrecht- und Services das man halt eben sehen kann.

00:04:02: was hat man gekauft?

00:04:04: wie ist die Nutzung dazu dass man auch verlässliche Daten an einer Stelle hat?

00:04:10: Ich gebe da als Beispiel die Rechnungsübersicht.

00:04:13: Wenn du früher gesagt hast, ich such mal wann kriegte ich welche Rechnung und was stand da drauf?

00:04:19: Da musstest du wahrscheinlich deinen Account exekutiv also dein Vertriebler ansprechen um das richtig zu bekommen falls irgendwas nicht an die richtige E-Mail Adresse gegangen ist oder sowas in der Art.

00:04:30: heutzutage kannst du alle Rechnungen auf Subformie einsehen mit allen Details die dazu stehen.

00:04:37: Also kommt man mit einem Klick von SAP Formie unter Finanzen und Recht schnell zu dieser Rechnung.

00:04:45: Ein anderes aber im Bereich von Support sehr wichtiges Thema ist natürlich die Meldungsübersicht, bei den Meldungen kannst du dir dann anschauen wie lange war die Bearbeitungszeit auf der SAP Seite?

00:04:58: Wie lange haben meine Kolleginnen und Kollegen beim Kunden hier gebraucht die Bewertungen durchführen für solch ein abgeschlossenes Ticket beziehungsweise wie ist die Bewerbung erfolgt.

00:05:12: Ganz wichtig in diesen Zeiten ist es auch, wie kommt die SAP denn auf meine Kundensysteme drauf?

00:05:20: Auch wenn es bei Cloud-Systemen immer etwas andere Sicht darauf gibt.

00:05:25: aber spätestens bei den on-premise oder reisbetriebenen System sind wir natürlich noch der Kunde verantwortlich dazu dies zu kontrollieren freizuschalten und letztendlich zu sehen, wer war wann auf welchem System bei mir drauf.

00:05:41: Und alles im Almen gibt es natürlich eine umfangreiche Reporting-Sichter darauf die wir auch unbedingt brauchen um verschiedenste Dinge wie Anwendungsparameter oder Themenkalender in dem SAP Portfolio zu sehen.

00:05:58: Wie sieht denn das Verhältnis an Subformileistungen für On-Premises und Cloudsysteme aus?

00:06:08: Beide Welten sind in SAP Formie abgebildet.

00:06:10: Also SAP Formi ist nicht produktspezifisch, aber natürlich haben wir für Cloud-System ein bisschen mehr im Angebot da die On-Premise Landschaften für die SAP nicht so zugänglich sind und einige Bereiche in der Blackbox liegen für uns.

00:06:26: Naja Anna das ist nicht ganz die Blackbox wie du sie dir vorstellst.

00:06:30: Wir können natürlich einiges hochladen Und der Kunde sollte natürlich bei sich die Informationen auch haben.

00:06:37: Allerdings ist es schon richtig, wir haben für On-Premisesysteme natürlich die etablierten Sachen wie den Early Watch Alert und solche Dinge.

00:06:46: Die werden dann über Subformin natürlich zugänglich... Es ist aber doch ein qualitativer Unterschied zwischen dem Public Cloud, dem Private Cloud und dem On-premisesystem da.

00:07:01: Werden wir noch etwas konkreter bezüglich On- Premises und Cloud?

00:07:06: verbunden mit der Frage, wie finden sich denn diese beiden, ich nenne das mal Systemwelten in Subformi wieder?

00:07:14: Also wir haben das Beispiel Lizenzen.

00:07:17: Der Lizenzverbrauch für Private und Public Cloud können wir nahezu in Real-Time anbieten,

00:07:23: d.h.,

00:07:23: es wird laufen dargestellt werden die Daten von On-Premium-System eben nur dann verfügbar sind, wie da Gathev gesagt hat wenn der Kunde sie selbst proaktiv hoch lädt.

00:07:34: außerdem warnt in der Cloud unser Erwartungskalender, wenn es zum Beispiel Aktualisierungen ansteht.

00:07:40: Wir können Programmabbrüche anzeigen auf Produktivsystem und wir haben ganz zahle Support Reporting zur

00:07:46: Meldungsqualität.".

00:07:48: Also im Bereich LiveWatch Alert kann der Kunde seine Daten regelmäßig – mindestens einmal die Woche oder in der Regel einmal die Woche an das Sub-Support Portal hochladen und bekommt dies dann in wunderbaren Dashboards aufbereitet und kann viele der Kennzahlen wie zum Beispiel Speicherverbrauch, Plattenplatz, CPU Auslastung gut aufbereitet vorfinden.

00:08:16: Aber auch natürlich kann man bei dem Lizenzumfang schauen was hat man lizenziert?

00:08:21: Und wie viel wurde davon genutzt oder halt eben noch nicht genutst.

00:08:28: Dieser ist Early Watch, wie gesagt einmal die Woche für die On-Premissysteme in der Cloud findet man die meisten Daten in den Rehötern.

00:08:40: Kommen wir zu den Nutzern von SAP Formie?

00:08:44: Wir beurteilen denn die Besucher der Plattform dieses Angebot.

00:08:50: Verspannende Frage!

00:08:51: Also, wir sehen zwei ganz deutliche Trends und zwar... gibt es den sogenannten Power-User.

00:08:57: Das sind die Nutzer, die sehr häufig bei uns sind und die auch meistens viele Anwendungen auswendig kennen, genau wissen wo sie welches Detail finden.

00:09:07: Und wir sehen dass die Zufriedenheit dieser Power-Nutzer stetig steigt.

00:09:12: Auf der anderen Seite sehen wir das der sogenannte Casual User also die User, die sich vielleicht alle ein zwei Monate mal einwählen um was durchzuführen, eher leicht nach unten geht.

00:09:27: Und die Hintergründe dazu sind, dass eben SAP Formie wir am Anfang gesagt haben wollen sehr viele Informationen reinziehen.

00:09:35: Wir sind auch noch lange nicht am Ende bauen immer weiter aus.

00:09:39: Das bedeutet, SAP von nie selbst wächst und das heißt es kommen immer mehr Leistungen dazu und Neu-Einsteiger oder seltene Besucher können dann schnell überfordert sein.

00:09:49: D.h.,

00:09:50: die Profis freuen sich weil sie sagen mehr Daten, mehr Services und als Neueinsteinger werde ich total geflutet mit Informationen und dann wird es immer schwieriger im Umgang.

00:10:01: Richtig!

00:10:02: Das ist nicht nur der Obengang, sondern eben auch die gefühlte Performance, die damit einhergeht.

00:10:08: Wenn ihr mehr auf die Plattform bringt dann muss die gesamte Plattform halt eben auch mehr leisten und dann kann es schon mal passieren dass die Performance bei einigen Sachen dann doch nicht so ist.

00:10:19: Und das haben wir ja schon seit Anfang an immer diskutiert, dass das für und wieder ist ihr baut kräftig nach denn wird's verbessert, da kommt eine neue Funktion zu und dann wirds leider gefühlt wieder langsamer.

00:10:33: aus der reinen Funktionalität her gibt es nicht viel auszusetzen und da sind wir ja auch permanent im Austausch, dass wir neue Funktualitäten vorher teilweise prüfen mit euch ob die denn auch so gut sind.

00:10:48: Teilweise kommen wir aber erst nachher dran, aber wir sind immer im Dialog und das ist auch gut so.

00:10:55: Gefühlt bei vielen Kunden ist es so, dass das nicht immer gleichmäßig ist was die Performance angeht und auch die Reaktionsseiten.

00:11:05: Und da, glaube ich, gibt es durchaus noch einiges an Verbesserungspotenziales.

00:11:11: Absolut!

00:11:12: Also das Thema Performance wird bei uns ganz groß geschrieben, wie du eben schon gesagt hast.

00:11:17: Wir haben ein permanentes Wachstum auf SAP.

00:11:19: Formidus bedeutet immer mehr Daten, immer mehr Services sind verfügbar und dadurch wird die ganze Maschinerie natürlich iterativ immer ein bisschen langsamer.

00:11:31: Und was wir jetzt gerade tun ist wir wollen es nicht einfach nur auf dem Niveau halten wo wir sind sondern wir möchten natürlich die Performance weiterhin verbessern.

00:11:42: Wir bauen ständig unser Monitoring aus und wir schätzen auch sehr die Zusammenarbeit mit der DSAG, um potenzielle Schwachstellen zu lokalisieren und dann zu beseitigen.

00:11:52: Also es ist für uns wirklich super hilfreich wenn wir verstehen können welche Bereiche sind denn für die Kunden am kritischsten?

00:12:01: Wir können natürlich von der SAP Prilla aussehen welche Aufrufe am langsamsten sind aber das Ganze muss natürlich kombiniert werden.

00:12:11: Wir müssen da einen konstruktiven Dialog mit der DSAG um nicht nur rauszufinden, welcher Aufruf ist da langsam zu sondern welches eventuell auch der wichtigste für unsere Kunden und wo müssten wir schnellstmöglich daran arbeiten das ganze verbinden?

00:12:26: Da arbeiten wir ja auch wirklich gut zusammen und wenn wir Verbesserungsvorschläge haben dann Kommt das über das Influencing-Portal rein oder direkt in den Kanal an dich?

00:12:37: Oder in unseren regelmäßigen Gesprächen taucht es ein oder andere auf.

00:12:42: Und ich freue mich sehr, dass wir da so ernst genommen werden und dass das auch wirklich eine gute Zusammenarbeit

00:12:47: ist.

00:12:50: Gibt es denn – ich nenn's mal einer Art Hitliste an Themen die über SAP Formie abgerufen werden?

00:13:00: Gute Frage, nicht so einfach zu beantworten.

00:13:03: Wir schauen uns natürlich an welcher Seite oder welche Anwendung hat denn sehr viele Aufrufe?

00:13:10: Aber wir müssen vorsichtig sein und dürfen die Anzahl der Seitenklicks nicht mit der höchsten Priorität gleichsetzen.

00:13:18: Denn wir haben auf der einen Seite ganz vorne im Ranking den Support-Bereich mit dem Support-Ticket in die Dokumentensuche Hinweise und Knowledge Base Artikel.

00:13:29: Support ist etwas, das brauchen unsere Kunden jeden Tag.

00:13:32: Das ist ein sehr wichtiger Bereich.

00:13:34: Es gibt aber auch Bereiche wie zum Beispiel das Thema Rechnung.

00:13:38: Man bezahlt auf Kundenseite nicht jeden Tag eine SAP-Rechnung oder provisioniert ein neues System.

00:13:43: Was bedeutet hier verzeichnen wir weit weniger Klicks?

00:13:47: Das macht es aber nicht minder wichtig weil das einfach Aufgaben sind die man nicht täglich unbedingt erledigen muss.

00:13:55: deswegen Haben wir natürlich Zugriffszahlen, das ist für uns ein wichtiger Indikator.

00:14:00: Aber dazu muss eben auch der qualitative Austausch mit den Kunden kommen, dass wir verstehen können was ist denn wirklich wichtig?

00:14:07: Was sind die großen Themen auf Kundenseite?

00:14:13: SAP FOR ME ist ein, ich nenne es mal lebendes System Das heißt es wird ja ständig weiterentwickelt Denn Verbesserungspotenzial gibt es immer!

00:14:23: Was wäre denn hier ein gutes Beispiel?

00:14:25: aus Sicht der DSHG

00:14:28: Da vor mir ja gestartet ist, mit dem Anspruch des zentrale Einstiegsportals für den Kunden zu sein erwarte ich auch und die Kunden alle das hier die richtigen Daten sind auf die der Kunde sich verlassen kann.

00:14:43: Das gilt insbesondere auf die Metriken bei verschiedenen Produkten auf der Preisliste, die man gekauft hat, die es sich vielleicht weiter entwickelt haben passend zu seinem Vertrag die Metriken, die er abgeschlossen hat und das muss dann auch verlässlich sein.

00:15:05: Er sollte dann nicht benötigt werden in andere Systeme noch hineinzuschauen sei es die BTP oder die BDC oder sonstige Plattformen um dort nachzuschaut was miss denn dieses system?

00:15:21: Sondern das muss Konsistenz und richtig Insapformie angezeigt werden, dass auch der verlässliche Single Point of Trues wie man so schön sagt ist.

00:15:35: Zum Thema Weiterentwicklung passt natürlich auch die künstliche Intelligenz.

00:15:42: Wie wird sich denn KI auf SAP Formie auswirken

00:15:46: bzw.,

00:15:47: wie wirkt sich KI denn aktuell bereits auf das Portal aus?

00:15:53: Wir arbeiten immer mit der neuesten Technologien eben auch in SAP Formie, außerdem SAP Runs.

00:15:59: SAP bedeutet die SAP nutzt ja auch ihre eigenen Produkte und deswegen haben wir oder ja wir haben SAP Juul integriert den SAP Formi.

00:16:11: ich sage gleich mehr dazu bevor ich da ins Detail gehe.

00:16:15: KI ist schon länger ein Bestandteil des Quartals.

00:16:18: KI war auch schon Bestandteil von dem SAP Run Support Launched.

00:16:22: Aber natürlich haben wir jetzt weltweit einen gigantischen Sprung gemacht mit Generative AI.

00:16:29: Hat das Thema einfach noch mal massiv an Bedeutung gewonnen und es gibt unheimlich viele tolle neue Möglichkeiten.

00:16:37: Juul in SAP for me ist live gegangen, allerdings haben wir ein sogenanntes Rolling Release.

00:16:44: Das bedeutet einfach nur dass es momentan noch nicht für jeden sichtbar ist.

00:16:50: Ich kann einfach nur empfehlen mal drauf zu gehen, mal zu schauen.

00:16:54: Wenn man für SAP Juul in SAP Formie bereits freigeschaltet wurde dann taucht es direkt auf der Homepage auf.

00:17:01: wenn nicht steht da eine kleine Information das Juul bald kommt.

00:17:06: wir planen bis Ende Mai also diese Woche nächste Woche alle User frei zu schalten.

00:17:13: dann soll das für sie nutzbar sein.

00:17:17: Das ist sehr vielversprechend Anna Und ich freue mich jetzt schon, dass wir auch da sehen können.

00:17:23: Was kann sie liefern?

00:17:25: Wie viel Arbeit erspart Sie dem Kunden nachher bei zum Beispiel der Anlage von Support Tickets oder bei der Arbeitung für den verschiedensten Lösungsvorschlägen was manchmal doch sehr mühselig ist sich verschiedenste Hinweise händisch zusammen zu suchen und der eine verweist auf das nächste bis man denn letztendlich zur richtigen Lösung kommt?

00:17:49: oder dann eine passende Kundenmeldung zu dem, was ich eigentlich schon immer im System eröffnet habe.

00:17:58: Also da versprechen wir uns viel aber wir gucken auch ganz genau drauf wie gut das ist.

00:18:08: Sprechen wir noch kurz die Zusammenarbeit von SAP und DAG in diesem Zusammenhang an?

00:18:14: Wie kann ich mir denn das Miteinander bei SAP Formie vorstellen?

00:18:19: Wir haben ganz viele tolle Kooperationsmodelle, zum Beispiel die Customer Engagement Initiative.

00:18:26: Solche Programme werden regelmäßig für verschiedene Themen angeboten – das hatten wir auch am Anfang als für diese Diesen Übergang hatten von dem Bonsupport Launchpad zu SAP Formie auch zusammen mit vielen DS AG Mitgliedern.

00:18:40: Wir hatten ein Beta-Testing jetzt erst kürzlich für SAP Juul und die Integration in SAP Formia, das war total toll!

00:18:48: So was ist dann immer verbunden mit Early Access so dass wir den Test dann frühstmöglich Einblick geben können.

00:18:55: und da gab es ganz tolles Feedback der DS AG.

00:18:58: Und natürlich sind wie generell im regelmäßigen Austausch.

00:19:04: Dieser Austausch bezieht sich der nicht nur zwischen zwei oder mehreren Personen, sondern wir haben Arbeitsgruppen und Arbeitskreis.

00:19:10: Unser Arbeitskreise CCT Service und Support wo viel an Diskussion läuft aber auch Themen spezifische Gruppen.

00:19:17: da sehen wir zum Beispiel die Initiative to bring your own identity in zwei Stufen die Identitätsverwaltung etwas vereinfacht und auch auf ein sicherer Stand bringen soll.

00:19:31: Da sind wir in intensiven Diskussionen.

00:19:33: Im dem Kontext geht es auch darum, dass man eben das Verabwungsprinzip abschafft.

00:19:39: Dass wir von diesem eher lästigen Super-Cloud-Administrator wegkommen und hier eine vernünftige Lösung finden aber auch immer ein offenes Ohr haben wir bei unserer Ansprechpartnerin bei der SAP.

00:19:54: Wir haben also immer einen Kontakt rein und wenn wir irgendwelche Themen haben, sei es die von euch aufkommen, sei sie von uns aufkommen finden wir immer ein Weg das wir zusammenarbeiten an den Themen und eine vernünftige Lösung.

00:20:11: Ich weiß aber auch dass ihr viele Angebote habt, die über das DSRG-Angebot hinausgehen.

00:20:18: Das heißt auch da springen wir natürlich immer gerne mit rein, mit Knowledge Sessions oder sonst

00:20:26: die?

00:20:30: Bisher haben wir jetzt viel über den Aufbau und die Funktionalitäten von SAP-Formie gehört.

00:20:37: Dann bringen wir das Ganze in einem kurzen Resümee vielleicht noch einmal auf den Punkt, verbunden mit der Frage, warum sollten SAP Kunden und DSAG-Mitglieder SAP Formi nutzen?

00:20:53: Ich denke es steckt super viel ungenutztes potenzialen SAP-Familien weil die meisten Besucher kommen, um eine ganz konkrete Aufgabe zu erledigen.

00:21:02: Man denkt sich ja morgens nicht mit stöber ich mal in SAP Formie sondern normalerweise kommt man, um den Support zu kontaktieren oder eben ein System zu Provisionen eine Rechnung zu bezahlen.

00:21:14: aber wir haben ganz viel weitere Bereiche, die wertvolle Einblicke liefern können und die auch die tägliche Arbeit deutlich erleichtern können.

00:21:22: zum Beispiel vielleicht besitzt man Lizenzen, die überhaupt nicht genutzt werden.

00:21:27: Oder man könnte sich mal anschauen wo die Support Tickets die meiste Zeit verbringen auf SAP-Seite oder vielleicht auf der eigenen Seite.

00:21:36: also was genau passiert bis sie gelöst werden.

00:21:39: und da empfehle ich immer super gerne das SAP Family Reporting.

00:21:44: eben kein Bereich wo eine tägliche Aufgabe vielleicht hinführt aber super spannende Einblicke Eine gigantische Anzahl an Möglichkeiten, das anzupassen.

00:21:57: Also man kann hier wirklich bis aufs kleinste Detail runterbrechen und sich das Reporting so schneidern dass es dann eigenen Bedürfnissen entspricht und dass man's auch sein Arbeitsalltag anwenden kann.

00:22:10: Es ist eine Menge an Informationen da Und für den kleinen Kunden die mittelständlichen Kunden aber auch den großen Kunden bietet SAP Formie für den Anwender, für den Super-Admin oder halt eben den User Admin.

00:22:26: Oder halt eben die normalen Anwänder für seine Landschaften ein immenses Informationsamt.

00:22:35: Viele der Kunden mit denen ich gesprochen haben wussten nicht ob der Möglichkeiten.

00:22:42: Es gibt immer wieder Fragen darauf.

00:22:44: Ich möchte gern dies und jenes tun Und die Antwort ist in der Regel ja, das findest du doch in SAP Formie.

00:22:49: Schau mal ins Gastema Insights Dashboard also diesen Reporting Bereich.

00:22:55: Mein Appell ist wirklich Kunden.

00:22:59: schaut euch SAP Formi und dessen Möglichkeiten an!

00:23:03: Ihr müsst euch einen kurzen Moment Zeit nehmen für den ersten Besuch.

00:23:07: ihr könnt auch gerne an den Webinars teilnehmen und euch anhören oder an den Recordings anhören was wo angeboten ist aber Wer sich damit beschäftigt, wird schnell feststellen.

00:23:19: Da ist eine riesige Informationsfülle und der Appell gerne nochmal wenn irgendetwas nicht so ist wie ihr es denkt ländet euch an Anna oder an uns über das Forum wie auch immer befindende Lösung.

00:23:36: Das war ein schönes Schlusswort.

00:23:37: vielen Dank Anna.

00:23:39: Vielen dank Detlef.

00:23:41: Wir haben heute SAP Formie als die zentrale Anlaufstation für Fragen, Informationen und das Reporting rund um das gesamte SAP Portfolio kennen gelernt.

00:23:54: Für On-Premises und Lautlösungen gleichermaßen.

00:23:57: SAP entwickelt das Portal ständig weiter und bietet immer neue Funktionalitäten.

00:24:03: Es lohnt sich also etwas Zeit zu investieren und sich über eine konkrete Anfrage hinaus auch mal etwas intensiver auf dem Portal umzuschauen Denn aus Sicht der DSAG ist die Informationsvielfalt ins Upformi essentiell für Verwaltung der eigenen SAP Lösungen.

00:24:22: Wenn euch diese Folge gefallen hat, abonniert unseren Podcast hinterlasst uns gerne eine Bewertung und schaut auch auf dem DSAG Content Hub unter www.impulsant-dsag.de vorbei.

00:24:37: Ich freue mich wenn ihr das nächste Mal wieder dabei seid.

00:24:40: Tschüss und bis bald!